Liên Hệ bossfunĐội ngũ hỗ trợ 24/7
Bất kể bạn cần trợ giúp về tài khoản, nạp rút hay tư vấn trò chơi điện tử, bộ phận chăm sóc khách hàng bossfun luôn sẵn sàng phản hồi trong vòng vài phút qua nhiều kênh khác nhau.
Gửi yêu cầu ngay
Trò chuyện trực tiếp
Phản hồi tức thời từ nhân viên bossfun mọi giờ
Email chuyên trách
Trả lời chi tiết trong khoảng dưới 12 giờ
Hotline đa ngôn ngữ
Phục vụ bằng 6 ngôn ngữ quốc tế
Thông tin liên hệ chính thức
bossfun – Văn phòng đại diệnSố 128 đường Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé,
Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Gửi tin nhắn cho bossfun
Hotline khu vực theo ngôn ngữ
Người chơi quốc tế của bossfun có thể gọi theo số tương ứng dưới đây. Tất cả các số đều miễn phí cuộc gọi nội mạng tại khu vực phục vụ.
Vị trí văn phòng bossfun
Trụ sở đại diện được đặt tại trung tâm thương mại sầm uất của Thành phố Hồ Chí Minh, thuận tiện cho khách mời và đối tác đến thăm theo lịch hẹn trước.
Các kênh hỗ trợ bossfun
Trò chuyện trực tiếp
Mở 24/7. Thời gian chờ trung bình theo ghi nhận nội bộ là dưới 90 giây.
Email hỗ trợ
[email protected]. Phản hồi thường gửi lại trong vòng 12 giờ làm việc.
Hotline quốc tế
6 ngôn ngữ, hoạt động liên tục kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Mạng xã hội
Telegram và Zalo được kiểm duyệt bởi nhân viên thật của bossfun.
Phản hồi thật từ người chơi
Phản hồi từ thành viên đã xác minh của bossfun: "Tối qua mạng nhà tự nhiên trục trặc, mình nhắn live chat, bạn nhân viên kiên nhẫn hướng dẫn từng bước. Cảm giác được lắng nghe, không bị máy móc."
Câu hỏi thường gặp khi liên hệ bossfun
Tôi cần liên hệ bossfun vào ban đêm thì nên dùng kênh nào?
Trò chuyện trực tiếp là lựa chọn nhanh nhất. Đường dây hotline cũng hoạt động liên tục.
Những loại vấn đề nào bộ phận hỗ trợ bossfun có thể giải quyết?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng xử lý đa dạng tình huống, bao gồm:
- Khôi phục mật khẩu và xác thực tài khoản
- Kiểm tra trạng thái nạp tiền và rút tiền
- Tư vấn điều kiện khuyến mãi và mã thưởng
- Báo lỗi kỹ thuật khi trò chơi không tải
Email phản hồi mất bao lâu?
Thường trong vòng 12 giờ, ví dụ thư gửi lúc tối thường có hồi đáp trước trưa hôm sau.
So sánh giữa live chat và email, nên chọn cái nào?
Live chat phù hợp với tình huống khẩn cấp cần phản hồi tức thời. Email phù hợp với yêu cầu phức tạp cần đính kèm chứng từ. Hai kênh bổ sung cho nhau chứ không thay thế.
Tôi có thể đến trực tiếp văn phòng bossfun không?
Văn phòng đại diện tại Quận 1 chỉ tiếp khách theo lịch hẹn trước. Vui lòng gửi email đặt lịch ít nhất 48 giờ trước.
Có cách nào để gửi phản ánh khiếu nại nghiêm trọng không?
Khi vấn đề không được giải quyết qua live chat, bạn có thể gửi đơn khiếu nại chính thức về địa chỉ email hỗ trợ kèm số tài khoản, ảnh chụp màn hình và mô tả thời gian xảy ra. Bộ phận giám sát nội bộ sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.